Aviso legal

1. Titularidad del sitio web

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se informa de que el titular de este sitio web es:

2. Objeto del sitio

Registre de Viatgers es una herramienta informática que permite a los establecimientos de alojamiento generar el fichero en formato V24 exigido por el Real Decreto 933/2021 y la Resolución de 14 de julio de 2003, para su posterior envío al portal oficial de los Mossos d'Esquadra.

3. Condiciones de uso

El acceso a este sitio web es gratuito, sin perjuicio del coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones. El uso de los servicios de pago está sujeto a los términos detallados en la sección correspondiente.

El usuario se compromete a hacer un uso diligente del sitio y de los servicios, conforme a la ley, la moral, el orden público y este aviso legal. Queda prohibido:

• Utilizar el servicio con fines ilícitos o lesivos para terceros.
• Introducir datos de viajeros que no correspondan a alojamientos reales gestionados por el usuario.
• Intentar acceder a áreas restringidas, alterar el funcionamiento del servicio o eludir medidas de seguridad.
• Reproducir, copiar o distribuir el código fuente, la estética o los contenidos del sitio sin autorización.

4. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio (textos, código, diseño, logotipos, estructura) son titularidad del responsable o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o transformación sin consentimiento expreso.

Las referencias a "Mossos d'Esquadra", "Generalitat de Catalunya" y otros signos distintivos oficiales se utilizan con finalidad puramente descriptiva y pertenecen a sus titulares legítimos.

5. Exclusión de garantías y responsabilidad

El responsable realiza esfuerzos razonables para que el fichero generado cumpla con la especificación V24 vigente, pero no garantiza que el portal oficial lo acepte en todos los casos, ya que las especificaciones pueden cambiar sin previo aviso. La validación final y la presentación del fichero son responsabilidad exclusiva del usuario.

El responsable no será responsable de los daños derivados de:

• Errores en los datos introducidos por el usuario.
• Modificaciones de los requisitos legales o técnicos del portal oficial.
• Interrupciones del servicio por causas ajenas (mantenimiento, fuerza mayor, fallos de proveedores).
• Sanciones administrativas derivadas de incumplimientos del titular del establecimiento.

6. Enlaces a sitios de terceros

Este sitio puede contener enlaces a webs de terceros (por ejemplo, el portal oficial de Mossos d'Esquadra). El responsable no controla estos sitios ni asume responsabilidad por su contenido o sus políticas de privacidad.

7. Ley aplicable y jurisdicción

Este aviso legal se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o, si el usuario no ostenta tal condición, a los del domicilio del responsable.

Política de privacidad

Esta política explica cómo se tratan los datos personales recogidos a través del sitio web, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos y para qué

Hay que distinguir dos tipos diferentes de tratamiento:

2.1. Datos del usuario del servicio (titular del establecimiento)

2.2. Datos de los viajeros introducidos por el usuario

Los datos de viajeros (nombre, documento, fecha de nacimiento, dirección, etc.) que el usuario introduce para generar el fichero NO se transmiten a los servidores del responsable ni se almacenan en ellos. El procesamiento se realiza íntegramente en el navegador del usuario y, opcionalmente, este puede guardar un borrador en su propio navegador (localStorage).

3. Plazo de conservación

• Cuenta de usuario: durante la vigencia de la relación contractual y hasta que el usuario solicite su supresión.
• Datos de facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (mínimo 4 años, hasta 6 años según la LGT y el Código de Comercio).
• Borradores de viajeros en el navegador: hasta que el usuario los elimine o borre los datos del navegador.

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para prestar el servicio se contratan proveedores que actúan como encargados del tratamiento mediante un contrato conforme al artículo 28 del RGPD:

No se ceden datos a terceros fuera de los supuestos indicados, salvo obligación legal.

5. Transferencias internacionales

Stripe puede transferir datos a Estados Unidos. Estas transferencias se realizan al amparo de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión 2021/914) y, en su caso, del marco EU-US Data Privacy Framework, que ofrecen garantías adecuadas según el artículo 46 del RGPD.

6. Derechos de la persona interesada

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión ("derecho al olvido"): eliminar los datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento en supuestos determinados.
• Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado y común.
• Oposición al tratamiento basado en interés legítimo.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Para ejercerlos, envía un correo a info@registreviatgers.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de un documento identificativo. Se responderá en el plazo máximo de un mes.

7. Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o, si el tratamiento tiene lugar en Cataluña, ante la Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.gencat.cat).

8. Medidas de seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), control de acceso, copias de seguridad y una política estricta de contenido (CSP) que evita la carga de scripts de terceros no autorizados.

9. Decisiones automatizadas

No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni se elaboran perfiles de los usuarios.

Términos de uso y contratación

1. Aceptación

El uso de este servicio y, en particular, la contratación de la suscripción, implica la aceptación plena de estos términos. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

2. Descripción del servicio

Registre de Viatgers ofrece una herramienta web que genera ficheros en formato V24 a partir de los datos introducidos por el usuario, para que este pueda subirlos al portal oficial de los Mossos d'Esquadra. El servicio no envía los ficheros a la autoridad policial; esa gestión corresponde exclusivamente al usuario.

3. Periodo de prueba gratuito

Tras crear una cuenta, el usuario dispone de 10 ficheros gratuitos para probar el servicio. Una vez agotados, es necesario contratar una suscripción para seguir generando ficheros. La cuenta y los datos de la cuenta se conservan aunque no se contrate la suscripción.

4. Suscripción y precio

• Tarifa: 4,95 € al mes, IVA incluido, por cada establecimiento (CIE).
• Facturación: mensual, automática, hasta que el usuario cancele.
• Medio de pago: tarjeta bancaria a través de Stripe Checkout. El responsable no almacena los datos de la tarjeta.
• Factura: se emite electrónicamente y queda disponible en Stripe.

5. Duración y cancelación

La suscripción se renueva automáticamente cada mes. El usuario puede cancelarla en cualquier momento desde el área de gestión. La cancelación tiene efectos al final del periodo ya pagado: no se prorratean ni reembolsan cantidades por la parte del periodo no consumida, salvo lo indicado en el siguiente punto sobre derecho de desistimiento.

6. Derecho de desistimiento

De acuerdo con los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), si eres consumidor tienes derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde la contratación.

No obstante, en el momento de la contratación solicitamos el consentimiento expreso para que el servicio comience a prestarse de inmediato; en tal caso, si utilizas el servicio dentro del plazo de desistimiento, deberás abonar la parte proporcional del precio correspondiente al periodo utilizado hasta la fecha de comunicación del desistimiento.

Para desistir, escribe a info@registreviatgers.com indicando claramente tu voluntad.

7. Modificación del servicio y del precio

El responsable se reserva el derecho de modificar las funcionalidades y el precio del servicio. Cualquier modificación de precio se comunicará con un mínimo de 30 días de antelación al correo del usuario, que podrá cancelar la suscripción antes de que la nueva tarifa sea efectiva.

8. Obligaciones del usuario

El usuario garantiza que:

• Es el titular o representante legítimo del establecimiento de alojamiento cuyo identificador se ha configurado en el servicio.
• Cumple con las obligaciones propias de responsable del tratamiento respecto de los datos de los viajeros (información, conservación, comunicación a Mossos, etc.).
• No cede el acceso a la cuenta a terceros no autorizados.

9. Suspensión y resolución por incumplimiento

El responsable puede suspender o cancelar la cuenta, con aviso previo cuando sea posible, en caso de impago, uso fraudulento del servicio o incumplimiento grave de estos términos.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total del responsable por cualquier reclamación derivada del servicio queda limitada al importe efectivamente abonado por el usuario durante los 12 meses anteriores al hecho que motive la reclamación. Esta limitación no se aplica a daños causados por dolo o negligencia grave, ni a los derechos reconocidos por ley a los consumidores que no puedan limitarse contractualmente.

11. Resolución de conflictos

Cualquier controversia se resolverá conforme a la legislación española. Los consumidores pueden recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

Política de cookies

1. Qué es una cookie

Una cookie es un pequeño fichero de texto que un sitio web guarda en el navegador de la persona usuaria para recordar información entre visitas. La normativa aplicable es el artículo 22.2 de la LSSI-CE y las directrices de la AEPD.

2. Cookies que utiliza este sitio

Este sitio web ha sido diseñado con un criterio de mínima recogida de datos. No utilizamos cookies analíticas, publicitarias ni de terceros para tracking. Tampoco usamos Google Analytics, Meta Pixel ni cualquier otra herramienta de medición de audiencia.

Únicamente se emplean mecanismos estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio, que según el artículo 22.2 LSSI-CE están exentos del consentimiento previo:

3. Cookies de terceros

Cuando accedes a la página de pago, Stripe puede establecer sus propias cookies para garantizar la seguridad de la transacción. Puedes consultar su política en stripe.com/cookies-policy/legal.

4. Cómo gestionarlas

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies. Si lo haces, es posible que algunas funciones del servicio (como mantener la sesión iniciada) dejen de funcionar correctamente. Aquí tienes las instrucciones de los navegadores más habituales:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

5. Modificaciones

Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios legislativos o técnicos. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Legal notice

1. Website ownership

In compliance with article 10 of Spanish Act 34/2002 of 11 July on information society services and electronic commerce (LSSI-CE), the owner of this website is:

2. Purpose of the site

Registre de Viatgers is a software tool that allows accommodation establishments to generate the file in V24 format required by Spanish Royal Decree 933/2021 and the Resolution of 14 July 2003, for subsequent submission to the official Mossos d'Esquadra portal.

3. Conditions of use

Access to this website is free of charge, without prejudice to the cost of connection through the telecommunications network. Use of paid services is subject to the terms detailed in the corresponding section.

The user undertakes to use the site and the services diligently, in accordance with the law, morality, public order and this legal notice. The following is prohibited:

• Using the service for unlawful purposes or in a way that harms third parties.
• Entering traveller data that does not correspond to real accommodation establishments managed by the user.
• Attempting to access restricted areas, alter the operation of the service or circumvent security measures.
• Reproducing, copying or distributing the source code, design or content of the site without authorisation.

4. Intellectual and industrial property

All content on the site (texts, code, design, logos, structure) is owned by the controller or by third parties who have authorised its use. Any reproduction, distribution or transformation without express consent is prohibited.

References to "Mossos d'Esquadra", "Generalitat de Catalunya" and other official distinctive signs are used for purely descriptive purposes and belong to their legitimate owners.

5. Disclaimer of warranties and liability

The controller makes reasonable efforts to ensure that the generated file complies with the current V24 specification, but does not guarantee that the official portal will accept it in all cases, as specifications may change without notice. Final validation and submission of the file are the user's sole responsibility.

The controller is not liable for damages arising from:

• Errors in the data entered by the user.
• Changes in the legal or technical requirements of the official portal.
• Service interruptions due to external causes (maintenance, force majeure, supplier failures).
• Administrative penalties arising from non-compliance by the establishment owner.

6. Links to third-party sites

This site may contain links to third-party websites (for example, the official Mossos d'Esquadra portal). The controller does not control these sites and assumes no responsibility for their content or privacy policies.

7. Applicable law and jurisdiction

This legal notice is governed by Spanish law. For any dispute, the parties submit to the courts and tribunals of the consumer's domicile or, if the user is not a consumer, those of the controller's domicile.

Privacy policy

This policy explains how personal data collected through the website is processed, in compliance with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and Spanish Organic Act 3/2018 of 5 December (LOPDGDD).

1. Data controller

2. What data we process and why

Two different types of processing must be distinguished:

2.1. Service user data (establishment owner)

2.2. Traveller data entered by the user

Traveller data (name, document, date of birth, address, etc.) entered by the user to generate the file is NOT transmitted to or stored on the controller's servers. Processing takes place entirely in the user's browser and, optionally, the user can save a draft in their own browser (localStorage).

3. Retention period

• User account: for the duration of the contractual relationship and until the user requests its deletion.
• Billing data: for the periods required by tax and commercial law (minimum 4 years, up to 6 years under the Spanish General Tax Act and the Commercial Code).
• Traveller drafts in the browser: until the user deletes them or clears browser data.

4. Recipients and processors

To provide the service, suppliers are engaged who act as data processors under a contract pursuant to article 28 of the GDPR:

Data is not disclosed to third parties outside these cases, except where required by law.

5. International transfers

Stripe may transfer data to the United States. These transfers are made under the standard contractual clauses approved by the European Commission (Decision 2021/914) and, where applicable, the EU-US Data Privacy Framework, which provide adequate safeguards under article 46 GDPR.

6. Rights of the data subject

You may exercise the following rights at any time:

• Access: find out what data of yours we process.
• Rectification: correct inaccurate data.
• Erasure ("right to be forgotten"): delete data when it is no longer necessary.
• Restriction of processing in certain cases.
• Portability: receive your data in a structured and common format.
• Objection to processing based on legitimate interest.
• Withdraw consent at any time, without retroactive effect.

To exercise them, send an email to info@registreviatgers.com indicating the right you wish to exercise and attaching a copy of an identification document. We will respond within a maximum of one month.

7. Complaint to the supervisory authority

If you consider that processing does not comply with the regulations, you may file a complaint with the Spanish Data Protection Agency (www.aepd.es) or, if processing takes place in Catalonia, with the Catalan Data Protection Authority (apdcat.gencat.cat).

8. Security measures

Appropriate technical and organisational measures are applied to ensure a level of security suited to the risk, including encryption in transit (TLS), access control, backups and a strict content security policy (CSP) that prevents the loading of unauthorised third-party scripts.

9. Automated decisions

No automated decisions with legal effects are taken, nor are user profiles created.

Terms of use and contracting

1. Acceptance

Use of this service and, in particular, the contracting of a subscription, implies full acceptance of these terms. If you do not agree, do not use the service.

2. Description of the service

Registre de Viatgers offers a web tool that generates files in V24 format from data entered by the user, so that the user can upload them to the official Mossos d'Esquadra portal. The service does not send the files to the police authority; this is the user's sole responsibility.

3. Free trial period

After creating an account, the user has 10 free files to try the service. Once these are used up, a subscription must be taken out to continue generating files. The account and account data are kept even if the subscription is not taken out.

4. Subscription and price

• Price: €4.95 per month, VAT included, per establishment (CIE).
• Billing: monthly, automatic, until the user cancels.
• Payment method: bank card via Stripe Checkout. The controller does not store card data.
• Invoice: issued electronically and available on Stripe.

5. Duration and cancellation

The subscription automatically renews each month. The user may cancel it at any time from the management area. Cancellation takes effect at the end of the period already paid: amounts are not prorated or refunded for the unused portion of the period, except as indicated in the next point on the right of withdrawal.

6. Right of withdrawal

In accordance with articles 102 et seq. of Spanish Royal Legislative Decree 1/2007 (consolidated text of the General Act for the Defence of Consumers and Users), if you are a consumer you have the right to withdraw from the contract without justification within 14 calendar days of contracting.

However, at the time of contracting we ask for your express consent for the service to begin immediately; in that case, if you use the service within the withdrawal period, you must pay the proportional part of the price corresponding to the period used up to the date of communication of the withdrawal.

To withdraw, write to info@registreviatgers.com clearly indicating your intention.

7. Modification of the service and price

The controller reserves the right to modify the functionalities and price of the service. Any price change will be communicated at least 30 days in advance to the user's email, and the user may cancel the subscription before the new price takes effect.

8. User obligations

The user warrants that:

• They are the legitimate owner or representative of the accommodation establishment whose identifier has been configured in the service.
• They comply with the obligations of a data controller with respect to traveller data (information, retention, communication to Mossos, etc.).
• They do not transfer access to the account to unauthorised third parties.

9. Suspension and termination for breach

The controller may suspend or cancel the account, with prior notice where possible, in the event of non-payment, fraudulent use of the service or serious breach of these terms.

10. Limitation of liability

To the extent permitted by law, the controller's total liability for any claim arising from the service is limited to the amount actually paid by the user during the 12 months prior to the event giving rise to the claim. This limitation does not apply to damages caused by wilful misconduct or gross negligence, nor to consumer rights recognised by law that cannot be limited by contract.

11. Dispute resolution

Any dispute will be resolved in accordance with Spanish law. Consumers may resort to the European Commission's online dispute resolution platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

Cookie policy

1. What is a cookie

A cookie is a small text file that a website saves in the user's browser to remember information between visits. The applicable rules are article 22.2 of the LSSI-CE and the AEPD guidelines.

2. Cookies used by this site

This website has been designed with a data minimisation approach. We do not use analytical, advertising or third-party tracking cookies. Nor do we use Google Analytics, Meta Pixel or any other audience measurement tool.

Only strictly necessary mechanisms for the operation of the service are used, which under article 22.2 LSSI-CE are exempt from prior consent:

3. Third-party cookies

When you access the payment page, Stripe may set its own cookies to ensure the security of the transaction. You can consult its policy at stripe.com/cookies-policy/legal.

4. How to manage them

You can configure your browser to block or delete cookies. If you do, some service functions (such as keeping the session active) may stop working correctly. Here are the instructions for the most common browsers:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

5. Modifications

This policy may be updated to adapt to legislative or technical changes. We recommend reviewing it periodically.